Le fonctionnaire au téléphone se taisait, interloqué. J’avais appelé pour demander des renseignements sur le dossier d’une copine qui était partie en Italie. Impossible d’appeler depuis l’étranger le numéro vert du Pôle emploi. J’appelle donc, à son nom, depuis la France. « Monsieur, nous ne sommes pas autorisés à vous donner des informations sur un dossier qui n’est pas le vôtre » « Mais elle est en Italie, il n’y a pas d’autres solutions ! Vous voyez bien que j’ai toutes ses informations ! ». Il ne voyait pas. Je raccroche. Je rappelle. « Bonjour, je suis Madame G., je voudrais des informations sur mon dossier ». Je n’essaie même pas de camoufler ma voix. « Mais, excusez-moi… le dossier ne peut pas être le vôtre… vous… vous êtes un homme… ». Le fonctionnaire a un ton incertain, embarrassé. « Monsieur, votre comportement est inacceptable ! J’ai déjà des problèmes et, en plus, vous, agent du service public, vous me discriminez ! ». J’eus droit à beaucoup d’excuses et aux renseignements.